Nếu như một ngày đẹp trời khi bạn mở tivi lên bạn đã phát hiện ra kênh bạn mở không phát tín hiệu và TV có tiếng nhưng không có hình phát ra, điều đầu tiên bạn chúng tôi khuyên bạn nên làm là chuyển sang các kênh tiếp theo xem có bị gặp tình trạng đó không? Nếu như vẫn gặp tình trạng đó bạn nên tìm cách xử lý như sau:

Đây cũng có thể là nguyên nhân khiến tivi nhà bạn có tiếng mà không có hình chẳng khiến bạn rất khó chịu. Để khắc phục tình trạng và xử cố tivi có tiếng mất hình, bạn có thể lấy điều khiển (Remote) để dò thử lại kênh xem sao.

- Bạn hãy thử chuyển sang các kênh khác để xem tivi của bạn bị mất tiếng 1 kênh hay tất cả các kênh. Nếu những kênh truyền hình khác vẫn hiển thị đầy đủ hình ảnh, âm thanh bình thường thì đó là do lỗi kỹ thuật ở kênh truyền hình đó  đang gặp sự cố chứ không phải lỗi do chiếc tivi nhà bạn bạn không cần lo lắng.

- Dò lại kênh bị mất hình ảnh bằng cách dò thủ công bằng tay nếu chỉ mất hình ảnh chỉ một kênh hoặc một số ít kênh.

- Hoặc bạn cũng có thể dò lại tất cả các kênh một lần nữa nếu như tất cả các kênh đều gặp sự cố tivi không lên hình nhưng có tiếng bằng cách tự động.

Sau khi đã thực hiện các cách trên nhưng không khắc phục được thì chúng ta nên tiếp tục  kiểm tra lại các dây kết nối xem đã được gắn chắc chắn, chính xác hay chưa hoặc có bị đứt, gãy vị trí nào không một điều bạn nên thường xuyên phải để ý đến. Rất nhiều trường hợp do sơ xuất, không để ý màu sắc cổng kết nối mà chúng ta gắn nhầm khiến tivi không hiển thị được hình ảnh hoặc không thể phát ra âm thanh.

Hiện nay, trên thị trường thường có 2 dòng tivi chính: một số có dây hình tích hợp bên trong và một số thì dây hình phải kết nối ở ngay bên ngoài bạn tự phải lắp lấy khi nhìn vào tờ hướng dẫn sử dụng trước khi mua về.

Trong trường hợp, tivi nhà bạn là loại có dây kết nối bên ngoài thì rất có thể do đầu dây bị lỏng bạn chưa cắm chặt, bạn có thể gắn đầu dây kết nối khít chặt hơn và thẩm tra việc kết nối dây AV, HDMI có chính xác với từng cổng chưa và điều đặt biệt hơn là đã cắm đúng cổng với đầu dây kết nối chưa hoặc nếu dây đứt gãy hoặc bị rỉ sét hỏng hóc nặng cách tốt nhất bạn mang dây đó ra quán, đưa cho chủ cửa hàng mua đúng loại đây đó về kết nối lại với tivi.

Ngoài ra, bạn hãy kiểm tra dây hình ảnh (có đầu màu vàng) một lần nữa xem bạn đã gắn đúng với cổng kết nối không hoặc dây HDMI đã được kết nối đúng chưa?

Nếu bạn đang sử dụng đầu đĩa mà cũng bị tình trạng chỉ có lên tiếng mà không có hình thì chúng ta nên thay thế bằng 1 vài chiếc đĩa khác để xem tình trạng có được cải thiện hay không.

Còn nếu trường hợp chúng ta sử dụng USB để truyền tải hình ảnh thì chúng ta nên xóa nội dung đi rồi tiến hành copy lại một lần nữa xem có được cải thiện không, hoặc trực tiếp tải lại nội dung đó từ 1 nguồn khác uy tín hơn, chất lượng hơn nguồn ta đang sử dụng, thậm chí nếu cần thiết chúng ta hãy thử thay đổi 1 chiếc USB khác.

Một nguyên nhân cũng khiến cho tivi có tiếng không có hình đó là do chất lượng nguồn hình ảnh coppy từ USB và đĩa DVD. Yếu tố này quyết định không nhỏ đến việc hình ảnh được trình chiếu trên tivi có tốt hay không, chính vì thế nếu tivi xảy ra lỗi này, bạn có thể lựa chọn nguồn truyền tải hình ảnh khác chất lượng hơn để khắc phục tình trạng này với nhiều cách khác nhau nhưng chúng tôi thường thấy là nên coppy vào một thiết bị khác.

Đối với những chiếc đĩa DVD, bạn cũng không nên sử dụng lại những chiếc bị trầy xước hoặc chất lượng kém bởi nó cũng khiến việc truyền tải hình ảnh bị giảm đi hoặc không xem được hình ảnh, bạn nên mua một đĩa DVD trắng để thế vào.

Riêng đối với USB, bạn có thể format USB hoặc mua mới chúng và sao chép nội dung có chất lượng hình ảnh, âm thanh tốt hơn. Thay đổi nguồn dữ liệu, một video khác từ nguồn với chất lượng tốt hơn giúp bạn xử lý tivi có tiếng mà không có hình tại:

- Bạn hãy thử bằng nhiều đĩa DVD khác nhau nhằm loại bỏ trường hợp đĩa trầy xước hoặc kém chất lượng xem có cải thiện được không.

- Vệ sinh mắt đọc của DVD, có khi mắt đọc dính bụi thường xuyên cũng là nguyên nhân dẫn đến việc bạn không xem được hình ảnh mà chỉ nghe thấy tiếng.

- USB cần làm mới chúng khi bạn muốn chép nội dung có chất lượng tốt hơn.

Trong trường hợp tivi đã hiển thị được hình ảnh khi đổi nguồn dữ liệu còn hình ảnh của kênh truyền hình thì không, nghĩa là nguyên nhân xuất phát từ tín hiệu truyền hình và bạn nên xem lại đường truyền phát tín hiệu để xử lý lỗi đó ngay lập tức. Lúc này, nếu bạn không xử lý được về đường truyền mạng, hãy liên hệ với nhà cung cấp truyền hình cáp để sửa chữa và nâng cấp tín hiệu.